Termos de uso
Última atualização: 7 de julho de 2026
Bem-vindo(a) à Her Walks.
Ao reservar ou participar de uma de nossas experiências, você concorda com os presentes Termos de Uso.
Sobre a Her Walks
A Her Walks oferece experiências locais de caminhada criadas para ajudar visitantes a descobrir Marselha por meio de vivências autênticas, acolhedoras e personalizadas, conduzidas por mulheres locais.
Nossos passeios têm como objetivo a descoberta cultural, o compartilhamento de recomendações locais e a criação de conexões sociais. Eles não constituem visitas guiadas que exijam uma licença profissional de guia turístico, salvo indicação em contrário.
Reservas
As reservas podem ser realizadas exclusivamente por meio do nosso site ou de nossas redes sociais.
Uma reserva é considerada confirmada após o recebimento do pagamento e o envio de uma mensagem de confirmação.
Cancelamentos e reembolsos
Os participantes podem cancelar sua reserva até 12 horas antes da experiência e receber reembolso integral.
Cancelamentos realizados entre 3 e 12 horas antes da experiência terão direito a um reembolso de 50% (ou a um voucher válido para uma data futura).
Cancelamentos realizados com menos de 3 horas de antecedência ao início da experiência não dão direito a reembolso.
Caso a Her Walks precise cancelar uma experiência devido a circunstâncias imprevistas, os participantes poderão optar por:
- reembolso integral; ou
- remarcação para outra data disponível.
Responsabilidades dos participantes
Os participantes são responsáveis por:
- chegar pontualmente ao local de encontro;
- utilizar roupas e calçados adequados;
- respeitar as leis e regulamentações locais;
- informar previamente qualquer necessidade especial de acessibilidade antes da reserva.
Os participantes participam das experiências por sua própria iniciativa e permanecem responsáveis por seus pertences pessoais durante toda a atividade.
Saúde e segurança
Nossas experiências envolvem deslocamentos a pé em espaços públicos.
Os participantes devem assegurar que possuem condições físicas adequadas para realizar a caminhada com segurança.
A Her Walks não poderá ser responsabilizada por lesões, acidentes, perdas, furtos, atrasos ou eventos fora de seu controle razoável.
Condições climáticas
As experiências normalmente acontecem independentemente das condições climáticas.
Em caso de condições meteorológicas severas ou que possam comprometer a segurança dos participantes, a Her Walks reserva-se o direito de remarcar ou cancelar uma experiência.
Fotografias
Fotografias podem ocasionalmente ser tiradas durante as experiências para fins promocionais.
Os participantes que não desejarem aparecer em fotografias podem nos informar a qualquer momento, e sua decisão será respeitada.
Comportamento respeitoso
Buscamos criar um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.
A Her Walks reserva-se o direito de recusar a participação de uma pessoa ou encerrar sua participação sem reembolso caso seu comportamento seja considerado perigoso, perturbador, discriminatório, abusivo ou inadequado em relação aos demais participantes.
Alterações nas experiências
Os itinerários, locais, horários e recomendações podem ser alterados ocasionalmente devido a eventos locais, condições climáticas, fechamento de estabelecimentos, questões de segurança ou outras circunstâncias.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Her Walks não poderá ser responsabilizada por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes da participação em uma experiência.
Nenhuma disposição destes Termos limita ou exclui responsabilidades cuja exclusão seja proibida por lei.
Proteção de dados pessoais
As informações pessoais coletadas durante as reservas ou por meio de formulários de contato são utilizadas exclusivamente para comunicação com os participantes, gestão das reservas e melhoria de nossos serviços.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
Contato
Para qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso:
Her Walks
Email: herwalksmarseille@gmail.com
Site: https://her-walks.com/pt-BR/marseille
Instagram: @herwalksmarseille