Política de privacidade

Última atualização: 7 de julho de 2026

Na Her Walks, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidas em proteger suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Quem somos

A Her Walks oferece experiências locais de caminhada em Marselha, criadas para permitir que viajantes descubram a cidade por meio de experiências autênticas, acolhedoras e personalizadas, conduzidas por mulheres locais.

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco:

Email: herwalksmarseille@gmail.com
Site: https://her-walks.com/pt-BR/marseille
Instagram: @herwalksmarseille

Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage conosco:

  • Nome e sobrenome;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Informações relacionadas à sua reserva;
  • Mensagens enviadas por formulários de contato, e-mail, WhatsApp ou redes sociais;
  • Qualquer informação que você escolha compartilhar voluntariamente.

Também podemos coletar algumas informações técnicas básicas, incluindo:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Informações sobre o dispositivo utilizado;
  • Dados de uso do site obtidos por ferramentas de análise.

Como utilizamos suas informações

Utilizamos suas informações para:

  • Processar e gerenciar reservas;
  • Comunicar-nos com você sobre sua experiência;
  • Responder a solicitações e perguntas;
  • Melhorar nossos serviços e nosso site;
  • Enviar informações importantes relacionadas à sua reserva;
  • Cumprir obrigações legais.

Nunca venderemos suas informações pessoais.

Base legal para o tratamento dos dados

Se você estiver localizado(a) no Espaço Econômico Europeu (EEE), processamos seus dados pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos legais:

  • Seu consentimento;
  • Execução de um contrato (por exemplo, gerenciamento de uma reserva);
  • Cumprimento de obrigação legal;
  • Interesses legítimos relacionados à operação de nossa atividade.

Compartilhamento de informações

Compartilhamos suas informações apenas quando necessário para o funcionamento de nossos serviços.

Isso pode incluir:

  • Prestadores de serviços de pagamento;
  • Empresas de hospedagem do site;
  • Fornecedores de softwares de reserva;
  • Autoridades competentes quando exigido por lei.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

Retenção de dados

Mantemos informações pessoais apenas pelo período necessário para:

  • Fornecer nossos serviços;
  • Cumprir obrigações legais;
  • Resolver eventuais disputas;
  • Manter registros administrativos e comerciais.

Quando as informações deixam de ser necessárias, elas são excluídas de forma segura.

Seus direitos

Se você reside na União Europeia, possui, entre outros, os seguintes direitos:

  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir informações incorretas;
  • Solicitar a exclusão de seus dados;
  • Restringir o tratamento dos dados;
  • Opor-se ao tratamento dos dados;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Retirar seu consentimento a qualquer momento quando ele for a base legal do tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados acima.

Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e compreender melhor como os visitantes utilizam o site.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Segurança

Implementamos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação ou perda.

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados na internet pode ser considerado totalmente seguro.

Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, incluindo plataformas de redes sociais.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte suas respectivas políticas de privacidade.

Alterações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a respectiva data de atualização.

Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à proteção de seus dados pessoais:

Her Walks
Email: herwalksmarseille@gmail.com
Site: https://her-walks.com/pt-BR/marseille
Instagram: @herwalksmarseille