Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

Chez Her Walks, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles.

La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

Qui sommes-nous ?

Her Walks propose des expériences de promenade locales à Marseille, conçues pour permettre aux voyageurs de découvrir la ville à travers des expériences authentiques, chaleureuses et personnelles, animées par des femmes locales.

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Email : herwalksmarseille@gmail.com
Site internet : https://her-walks.com/fr/marseille
Instagram : @herwalksmarseille

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous interagissez avec nous :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à votre réservation
  • Messages envoyés via nos formulaires de contact, par e-mail, WhatsApp ou réseaux sociaux
  • Toute information que vous choisissez de nous communiquer volontairement

Nous pouvons également collecter certaines informations techniques de base, notamment :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Informations relatives à l’appareil utilisé
  • Données d’utilisation du site internet recueillies via des outils d’analyse

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations afin de :

  • Traiter et gérer les réservations
  • Communiquer avec vous au sujet de votre expérience
  • Répondre à vos demandes et questions
  • Améliorer nos services et notre site internet
  • Vous envoyer des informations importantes relatives à votre réservation
  • Respecter nos obligations légales

Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles.

Base légale du traitement

Si vous êtes situé(e) dans l’Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

  • Votre consentement
  • L’exécution d’un contrat (par exemple la gestion d’une réservation)
  • Le respect d’une obligation légale
  • Nos intérêts légitimes dans le cadre de l’exploitation de notre activité

Partage des informations

Nous partageons vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.

Cela peut inclure :

  • Les prestataires de paiement
  • Les fournisseurs d’hébergement du site internet
  • Les fournisseurs de logiciels de réservation
  • Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Fournir nos services
  • Respecter nos obligations légales
  • Résoudre d’éventuels litiges
  • Tenir nos registres administratifs et commerciaux

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée.

Vos droits

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier des informations inexactes
  • Demander l’effacement de vos données
  • Limiter le traitement de vos données
  • Vous opposer au traitement de vos données
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Cookies

Notre site internet peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, divulgation ou perte.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage des données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Liens vers des sites tiers

Notre site internet peut contenir des liens vers des sites internet tiers, y compris des plateformes de réseaux sociaux.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Her Walks
Email : herwalksmarseille@gmail.com
Instagram : @herwalksmarseille